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　　為加強消費者金融知識宣傳教育，提高消費者對我行金融產品和服務的認知和理解水平，履行我行消費者權益保護職責，營造和構建和諧的金融消費環(huán)境，根據(jù)中國人民銀行黔西縣支行的要求，我行總部、杜鵑支行及鐘山支行于3月9日至3月15日期間開展了“3.15” 金融消費者權益日宣傳活動。

　　我行對這次活動高度重視，并進行了精心準備，分別在資料宣傳欄放置了“經營者的義務”、“消費者的權益”和“消費者權益宣傳手冊”等宣傳資料，把我行投訴流程做成直觀圖片用展板展出，同時在各營業(yè)網點LED顯示屏上循環(huán)播放金融消費者權益保護法的相關內容，重點對金融消費知識、金融消費者和金融機構的權利義務、金融消費者權益保護法律依據(jù)、金融糾紛救濟途徑、投訴方式等內容進行宣傳。

　　通過“金融消費者權益日”系列宣傳活動的開展，幫助金融消費者準確理解自身的各項法定權利和義務，告知金融消費者維權的各種正當渠道和方式，引導金融消費者更加有序合理地維護自身合法權益，營造穩(wěn)定和諧的金融環(huán)境。同時也宣傳了我行業(yè)務和服務，擴大了我行服務品牌的影響，加強了與消費者的溝通，展示了我行關愛客戶、服務客戶、為客戶所想的良好社會形象，提升了我行的美譽度。